Relais Finance

Начнём с витрины. Компания заявляла «1000+ ликвидных активов», «узкие спреды» и «мгновенное исполнение». Маркетинговый набор знакомый, но без тарифных таблиц, раскрытия свопов и конкретики по исполнению трейдер видит лозунги, а не параметры. Счета — три типа, минимальный депозит от 250 долларов. Для новичка это выглядит привлекательно, однако отсутствие демо и публичного сравнения счетов уже на первом шаге лишает возможности оценить издержки до депозита.

Дальше — инфраструктура. В качестве платформы фигурирует браузерный WebTrader. Это не плохо само по себе, но у зрелых провайдеров вдобавок обычно есть интеграции с MT4/MT5 или хотя бы техническая документация по API/маршрутизации ордеров. Здесь таких данных нет. На момент проверки основной домен не открывается, что делает невозможной даже базовую проверку интерфейса и подтверждение существования активного продукта.

💼 Условия торговли: что обещали и чего не видно

Согласно описаниям, плечо варьировалось от 1:30 до 1:100; спреды и комиссии в публичных материалах не раскрывались. Заявлялось «прозрачное ценообразование», но без спред‑матриц и прайсов это проверить нельзя. Отдельно отметим обещания «круглосуточной поддержки экспертов». Для трейдера важнее не лозунги, а SLA: время ответа, каналы связи, языки, кейсы решений. Мы не нашли примеров стандартизированных регламентов и публичной статистики по саппорту.

Чтобы не гадать, удержим фокус на том, что критично для решения:

• 🧩 Нужны публичные таблицы: спреды, комиссии, свопы, маржа, стоп‑аут.
• 🧭 Нужен регламент исполнения: типы ордеров, проскальзывание, реквоты, best execution.
• 🧾 Нужны правила ввода/вывода: сроки, комиссии, основания проверок, лимиты.
• 🧰 Нужны контакты и SLA саппорта: каналы, времена отклика, язык.

Пока всё это недоступно, оценка условий остаётся вопросом веры.

📝 Регистрация, личный кабинет и поддержка: из практики

Судя по обзорам, личный кабинет строился вокруг веб‑терминала. Верификация и условия KYC/AML публично не раскрывались, что открывает простор для «ручных проверок» уже после депозита. Опасный признак — практика предложений установить ПО удалённого доступа «для помощи». Для финансовых сервисов это табу: так злоумышленник может инициировать переводы или подписать оферту в один клик без вашего ведома. Мы фиксируем этот риск отдельно, потому что он часто фигурирует в жалобах.

Контактный блок ограничивался почтой [email protected] и веб‑формой в кабинете. Телефон и адрес офиса не подтверждены. Это важно: в спорной ситуации каналов эскалации минимум, а темп переписки диктует сама площадка. Для трейдера это означает зависимость от единственного канала связи.

🏦 Юридические детали relaisfinance.group: где регулятор и где лицензия

Заявления о «регулировании в двух юрисдикциях» не подкреплены ссылками на реестры и номерами лицензий. Зарегистрированная структура — LLC в Сент‑Винсент и Гренадинах — сама по себе не даёт права на брокерскую деятельность, а местный регулятор не лицензирует форекс‑брокеров для работы с розничными клиентами. Дополнительно 21.11.2022 один из ключевых надзорных органов внёс Relais Finance, его варианты написания и связанные домены в список участников с признаками нелегальной деятельности. В открытом поле не прослеживается корректирующая работа над ошибками: публичной правовой истории после 2022 года не видно.

Вместо прозрачности — офшорный адрес, общее название компании‑владельца и отсутствие клиентского соглашения в открытом доступе. Для пользователя это означает невозможность заранее понять применимое право, способ защиты средств и адрес претензионной работы. Проверьте лицензию перед тем как инвестировать. Если остались вопросы — читай наш гайд.

💰 Ввод и вывод: где узкие места

По описаниям, пополнение происходило через карты и банковские переводы, комиссия за ввод «0», а вывод занимал 4–7 дней с комиссией. На практике проблемы возникали именно на этапе вывода: запрашивались дополнительные подтверждения, сроки плавали, появлялись «доплаты» без ссылки на публичный регламент. Когда сайт/кабинет недоступен, оспаривать такие вещи сложнее в разы — нет ни тикета, ни истории статусов.

Чтобы снизить риск, мы используем простой алгоритм:

• ✅ Начинайте с микро‑теста: небольшой депозит → обратный вывод.
• 🧾 Запрашивайте публичные документы: договор, тарифы, регламент вывода.
• 🧠 Не переводите «комиссии/налоги» без официального документа и реквизитов юрлица.
• 🛡️ Не ставьте TeamViewer/AnyDesk и не передавайте доступ к устройству.
• 🗂️ Логируйте всё: скриншоты, письма, тикеты, время недоступности сайта.

Вывод этого блока короткий: при минимуме прозрачности любой вывод превращается в лотерею.

В русскоязычных обсуждениях чаще всего упоминают невыплаты, навязывание «доплат», блокировки аккаунтов «на проверку» и попытки получить удалённый доступ к устройству клиента. Подтверждать каждый отдельный случай мы не берёмся, но характер повторяющихся историй совпадает с набором рисков, который видим в документах и инфраструктуре. В связке с предупреждением надзорного органа это достаточный сигнал придержать средства и действовать крайне осторожно.

⚠️ Заключение: стоит ли связываться и что делать, если уже внесли депозит

Совокупность факторов — офшорная регистрация без лицензий, предупреждение Банка России, непрозрачные условия, слабые контактные каналы и недоступность сайта — не позволяет нам рекомендовать Relais Finance к использованию. Если вы уже внесли средства и столкнулись с задержками, не отправляйте дополнительных платежей «за ускорение», фиксируйте переписку и статус заявок, готовьте претензию и параллельно обращайтесь по каналам платёжных провайдеров.

Нужна помощь с оценкой вашей ситуации и планом действий по выводу средств? Напишите нам — аккуратно разберём ваш кейс и предложим понятный пошаговый сценарий.